Тормозит открытие вклада

25.10.2023 09:38
409
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19 октября открывал в приложении вклад Доходный на 181 день. После первой попытки открытия вышло предупреждение (не дословно): Нельзя открыть, будет открыт в течение 5 минут. Ладно, думаю, технические работы. Через 5 минут вклад на самом деле удалось открыть. Сегодня, 25 октября, попытался открыть ещё один такой же вклад. И снова: Нельзя открыть, будет открыт в течение 5 минут. Подождал эти 5 минут. Не открывается. Ещё 5 минут- снова не открывается. Что у вас там такое творится, что нельзя оперативно в режиме он-лайн открыть вклад? А на сайте как будно издевательство: "...все просто и за 2 минуты — удобая настройка вклада". Не позорились бы...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-03T11:44:45+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка?
mikeural
2023-11-04T17:58:56+03:00
Добрый день. Банк не запросил никакой дополнительной информации. Сослались на то, что на момент сбоя у них в системе никаких сбоев не наблюдалось :(
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-10-27T13:38:37+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Провели проверку. В наших системах не было выявлено каких либо технических сбоев в данный период, по информации из технического отдела на данный момент также не выявлено подобных проблем, поэтому, если проблема еще актуальна просим направить нам скрин данной ошибки на почту Forum_bank@homecredit.ru, в теме письма необходимо указать ссылку на отзыв, после отправки просим оставить комментарий под отзывом. Также просим направить скриншот некорректного расчета нашей системы на ту же почту. С уважением, эксперт Артём.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024