Альфа банк не возвращает деньги за отменённую операцию
Купили билеты через Яндекс афишу. Ребенок заболел, сдали обратно. С момента возврата прошло уже 24 дня, возврат был оформлен 01.10, сегодня 25.10.
Мне до сих пор не вернули деньги!
В Яндекс афише говорят, что возврат одобрен и деньги отправлены Вам, обращайтесь в Ваш банк. Однако мне на счёт никакого возврата не пришло.
Сотрудники Альфа банка выдают несуразицу при каждом моем обращении - то "деньги Вам уже вернулись, поступление было такого-то числа", то "возврат в банк не поступал", то " Вы уверены, что деньги должны вернуться?" и так далее.
В чате постоянно во время обращения перекидывает с одного сотрудника на другого. Некоторые при этом отвечают невпопад.
Отвечая на письменные обращения, сотрудники Альфа банка считают, что достаточно того, что по их собственному мнению, они решили вопрос. Они присылают короткий ответ, ставят знак *палец вверх* и подписывают обращение "решено". Изумительно.
При моем предпоследнем обращении на горячую линию после бесконечного ожидания, сотрудник банка оформил обращение с вопросом. Сегодня я захожу посмотреть его статус, а оно ОТМЕНЕНО! Мне даже уведомление не поступило об этой отмене! Это что за издевательство?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...
огромное спасибо!
столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу...
Возврат денежных средств
Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за...
Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна...