Мой опыт с кредитрой картой Хоум банком был первый и последний раз. Оформила карту 120 дн. Было хорошее предложение в банка, снять наличные первые 40 дн без %%. Что я и сделала. Не прошло 120 дн как мне выставляют платеж с %% так как у них привязка к 25 числа ПРОШЛОГО месяца. Смирившись что не прочла договор оплатила все с %%, лимит полностью восстановила. Но тут мне приходит уведомление о мин.платеже (а картой не пользовалась).
И тут началось веселье, девушка Диана перебрала все что можно в причину начисления. Первая причина, это снятие наличных, но подтвердила что первые 30 дн снятие бесплатно. Вторая, типо не рассчитали сумму для полного погашения, а то что лимит полностью восстановлен с учетом %% это все ерунда. И т.д.
Ввообщем банк что-то начислили, а специалистам нужно просто придумать причину в которую поверит клиент.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...