Сбербанк

Сбой при внесении наличных (банк зачислил меньшую сумму)

25.10.2023 15:39
1841
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Я была уверена, что в 2023 году такого произойти не может, когда читала отзыв 2012 года. Сегодня 25.10.23 испытала ужасный шок, когда положила на карту 350 000 руб. наличными, в конце банкомат очень вис и просил указать меня сумму внесенных наличных (что за ерунда?), в итоге банкомат забрал деньги и выдал чек "зачислено на карту 0.00 руб, сумма претензии 350 000 руб, обратитесь в банк или по номеру 900". Сотрудники банка объяснить не могут, почему так произошло на знают. На горячей линии сказали "банкомат - это технически сложный аппарат, на карту поступило 305 000, ваше обращение на разницу в 45 000 руб будет рассмотрено до 2 ноября". Какой это стресс для любого человека, думаю, описывать, не нужно. А если это была бы моя бабушка с пенсией? Что она должна делать? Вы представляете, какой стресс и вред для себя она испытала бы? И потом каждый день переживать, а вернут деньги или нет, ведь ты не можешь доказать, что клал большую сумму - это все на усмотрение и расследование банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-03T10:50:49+03:00
К автору: справедливо будет зачесть отзыв с пометкой о том, что проблема была решена. Данная отметка положительно скажется на рейтинге банка.
Сбербанк
Сбербанк
2023-10-26T10:22:22+03:00
Здравствуйте! Деньги зачислили. Спасибо, что написали о решении вопроса 💚 Обязательно передам коллеге вашу благодарность, ей будет приятно! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-779015066878
2023-10-25T21:40:06+03:00
деньги зачислили в течение этих же суток. Я бы хотела поднять оценку за оперативность и поддержку специалиста с номера 900 (Елена, кажется), которая звонила на каждом этапе (инкассации, экспертизы и зачисления)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка