Молодцы

25.10.2023 17:06
376
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Кредит брала моя мама, которая умерла в 2023 г. Она его не застраховала и он перешёл ко мне. Т.к. своих кредитов много, по маминому выплачивал только проценты и буквально два месяца назад банк затребовал всю сумму долга, которую я не был в состоянии выплатить, так как недавно перенёс тяжелое заболевание и буквально через две недели после выписки попал в аварию (был без ОСАГО). 

Моим консультантом (куратором) была А-ва Регина. Она внимательно выслушала меня пошла на встречу, разбив долг на две части. А на следующий день позвонила вновь и сказала, что после разговора с руководством было принято решение разделить кредит не на две, а на три выплаты. Что позволило мне не влазит в долги и постепенно расчитаться за мамин кредит. 

Огромное спасибо Регине и ее руководству за понимание. Такого человеческого отнашения со стороны банка, я не ожидал. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-03T13:33:22+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату и время решения вопроса.
user-336914804122
2023-11-03T14:06:47+03:00
Вот с этим труднее. Точную дату и тем более время не скажу. Это было 12-15 августа. Примерно в 16.00 по Москве
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-11-07T17:36:05+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Мы по-настоящему гордимся профессионализмом и отзывчивостью наших коллег. Рады, что Регина приложила все усилия, чтобы разрешить Ваш вопрос в положительную сторону. Обязательно передадим слова Вашей благодарности. Уверены, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора надежного финансового Партнера, а качество обслуживания не раз станет поводом для положительного отзыва. Спасибо, что Вы с нами, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка