Урегулирование просроченной задолженности

25.10.2023 17:23
334
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 2013 года являюсь клиенткой Банка Русский Стандарт. В силу сложившихся обстоятельств, когда потеряла работу, я не смогла вносить платежи. Потом длительный период времени не могла официально устроить ся на работу. В начале 2023 года со мной связался руководитель направления в г. Новосибирске Д-ов Мовсар У., который, узнав о моей ситуации, пошёл мне навстречу-предложил пока минимальными платежами оплачивать долг, но при этом он настоятельно рекомендовал обратиться за помощью к родственникам и попросить их о помощи. Он рассказал мне, что только после погашения задолженности и восстановления кредитной истории, я смогу официально трудоустроиться. Я очень хотела решить этот вопрос, поэтому поговорила с сестрой, и она откликнулась на мою просьбу. В очередной раз я связалась с Д-ым М. У. и попросила помочь с выкупом долга, так как денег у меня было немного. Он пообещал помочь мне. Через несколько дней руководитель перезвонил мне и сказал, что по моим договорам согласовал выкуп долга. Воспользовавшись таким замечательным предложением, я наконец-то решила вопрос с Банком. С теми сотрудниками, которые раньше связывались со мной, этот вопрос никак не решался, более того, неоднократно вводили в заблуждение ложными обещаниями. Если честно, не верилось, что смогу решить вопрос положительно. Поэтому очень благодарна Д-ву М. У., который помог мне и словом, и делом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-03T10:58:34+03:00
"Через несколько дней руководитель перезвонил мне и сказал, что по моим договорам согласовал выкуп долга" - уточните, пожалуйста, дату и время звонка. 01.12.2023 Спасибо за дополнение. Оценка засчитана.
user-291015686590
2023-11-28T11:41:42+03:00
12.10.2023 года В обеденное время
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-11-08T09:55:47+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка