Привлечение клиентов по-ПочтаБанковски

Уважаемая User-402015688493! В рамках рассмотренного обращения № 5423357 подготовили для Вас следующий ответ: Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам нашего Банка! Действительно, по Вашей карте "Моя карта" действует акция "10% кешбэк в продуктовых магазинах", а также 1% за все покупки. Согласно тарифам, первые 2 месяца всегда начисляется 1% за все покупки без учета оборота по операциям в предыдущем месяце. Начиная с 3 месяца, согласно условиям, начисление бонусов в размере 1 % за все покупки происходит при условии выполнения оборота на сумму от 10 000,00 руб. Позвольте пояснить, что POS-терминал каждой торговой точки имеет свой код (MCC код), который должен соответствовать ее виду деятельности. Этот код присваивается операции оплаты, проведенной через POS-терминал и, таким образом, позволяет понять Банку, что именно оплатил Клиент. MCC коды, участвующие в акции "10% кешбэк в продуктовых магазинах" в рамках программы лояльности "Мультибонус" указаны в условиях, с которыми Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте в разделе тарифы на странице продукта "Моя карта" или перейдя по ссылке - https://files.pochtabank.ru/documents/debet_card/my_card/my_card_10_2809_23.pdf Условия по акции "Бонусы за покупки" размещены по ссылке - https://files.pochtabank.ru/documents/multibonus/dc_action_bonus_for_buy_my_card_0310_23.pdf Касательно Вашего обращения в Чат Банка 13.10.2023 г., хотели бы выразить Вам благодарность за то, что сообщили нам о произошедшем. Безусловно, нам важно, чтобы Клиенты имели полное предоставление о проводимых финансовых операциях. Мы обнаружили недочеты в консультации сотрудника, в связи с чем нами немедленно была передана информация руководителю для проведения анализа и реализации мер, направленных на повышение качества консультаций. Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, и у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. В знак признательности за выбор наших услуг 30.10.2023 г. на Ваш Сберегательный счет будет зачислен приятный бонус от Банка. Надеемся, что нам удалось повлиять на Ваше мнение о Банке, и оно изменится в лучшую сторону. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".