Наплевательское отношение к постоянным клиентам

Являюсь клиентом банка на протяжении более 6 лет. Постоянно пользуясь дебетовыми картами, кредитными картами и бизнес счетом. Понадобилась небольшая сумма для сделки, к какому банку обратиться, конечно же в котором обслуживаешься и доверяешь. Обратился в Тинькофф, обозначил цели, предоставил все документы, предложили сумму значительно меньше заявленной и под такой высокий процент, что было оооочень удивительно для клиента имеющего максимально положительную кредитную историю и постоянный доход на карты банка. Конечно же отказался, зная свою кредитную историю обратился в другой популярный банк С...Б... в котором даже не имел никогда ни одного счета. Но тут пишет Тинькоф: "Мы дорожим нашими отношениями, либим ценим нашего дорого клиента, обещаем Вам лучшие условия на рынке, давайте оформим новую заявку но под залог авто под очень низкий процент, ниже чем Вам предлагают." Согласился оформить заявку, но срок сделки подходит к концу, времени мало, предлагают лучше процент можно подождать. Спросил заранее какой срок рассмотрения, обозначил что важен именно срок ну и выгодный процент естественно. Заверили что расмотрение 2 дня, переспросил календарных или рабочих, сотрудник ясно дал понять, календарных. Ждём, 1 день, ждём 2 дня, ждём 3 дня, 4 дня, пишу в чат, обясняю ситуацию повторно, ждать больше не могу, дайте ответ хотябы по процентам, чтобы понять выгодно мне это ожидание или нет и сравнить с предложением другого банка, где опять же не являлся клиентом никогда. В чате стандарная отписка срок рассмотрения 2 дня, менеджеры на ctrl C и ctrl V похоже работают, войти в ситуацию и связатся с кредитным отделом ни кто не может, ни у одного менеджера нет доступа связи. В каком веке работают Ваши менеджеры? сделайте им связь со всеми отделами, они же на первой линии и должны взаимодействовать с клиентами, ну это Ваша проблема, лояльность теряется именно таким образом. В итоге что мы имеем, прошло 6 дней, сегодня кредитный отдел оторвался от важных задач и решил связатся со мной, обсудить условия. Каково было моё удивление, предложили такой процент от заявленной ставки от 8,9% предложили 22,9% я был честно говоря в шоке, хорошо успокоил менеджер который звонил, говорит хорошо что не 40%, я поблагодарил за такие "шикарные условия" и благополучно отказался. Соответственно сразу воспользовался предложением другого банка который уже одобрил ставку меньше. Я очень жалею что столько лет сотрудничал с таким банком который так плохо отностится к имеющимся клиентам. Твердо решил закрыть все карты и счета в Тинькофф и перейти в тот банк который ценит клиентов больше чем свои амбиции.