Полное игнорирование запросов клиентов
Добрый день! 24 октября мне пришло сообщение, что я могу записаться на сделку и снова спрашивают согласовал ли я с продавцом дату и время проведения сделки. Серьезно ?! Ведь уже разбирали вопрос о том, что на подписание предварительного договора по военной ипотеке продавец не нужен и опять 25....
Далее я вчера писал в чат, просил уточнить в какое отделение и на какое время я могу записаться, но в ответ тишина, я 12 раз за сутки (могу предоставить скрин) звонил на 900, чтобы записаться на сделку, но так и не дозвонился, сначала робот говорит вам ответит менеджер в течение минуты, потом 30 мин ждешь этой "минуты", затем робот говорит, что не смог найти свободного менеджера и мы перезвоним вам в течение 5 минут. И так 12 раз подряд. Угадаете сколько мне перезвонили ? Правильно 0 раз
Вторые сутки продолжаю писать в чат менеджеру М-ой Наталье Ю. и М-ик Марие С. - когда могу записаться к вам на сделку , тоже ни ответа , ни привета., полный игнор. У меня времени в обрез, я в отпуске на неделю, это нормально вообще что я по 2-е суток должен умолять в чате, чтобы мне ответили и в итоге так и не получить ответ ? Если я напишу в прокуратуру о том, как Сбербанк нарушает права участников СВО и намеренно затягивает сроки сделки , возможно все пойдет несколько быстрее?
Уважаемая Мария Александрова, вы не взяли ситуацию на контроль , прошу поучаствовать в этом
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...