Отсутствие компетентности специалистов и управляющей отделения

25.10.2023 22:54
1158
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Заявление на разовое перечисление денежных средств со счета, открытого в другом подразделении Банка от 9.10.2023г принято специалистом филиала N3349/63/81 О-ким Михаилом И. Номер телефона клиента был уточнен. Прошло 15 календарных дней, звонка из банка не было. Пришла лично к этому же "специалисту". Заявление не было отправлено в другой регион. 'Специалист" банка не мог ответить- почему Заявление не в Работе, постоянно консультировался с управляющей банком. Деньги,с его слов,должны были поступить на мой счёт в течении суток. Прошли сутки. Денег нет. Пришла лично опять в филиал. Но вопрос так и не решён.  Кто ответит за моё Время и Нервы? И где мои деньги, почему банк ими пользуется уже 17 дней?

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-10-27T11:06:21+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Признательны за обратную связь о качестве обслуживания в Банке. Все замечания обязательно проработаем. Примите, пожалуйста, искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Всегда рады сотрудничеству с Вами! С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 080
отзыва
8 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Обслуживание

Оценка 5

04.08.2025 г сходила в офис на Первомайской 112, чтобы оформить карту для поездок. Друзья посоветоветовали сходить проконсультироваться в Россельхозбанке, потому что остались... Читать полностью

09.09.2025

Качественное обслуживание, снятие наличных.

Оценка 5

16 декабря 2024 года я посетил офис в г. Волосово,по ул. Хрустицкого д.78, чтобы снять денежные средства со счёта,через операциониста. Был как всегда приятно удивлен: народу нет... Читать полностью

18.12.2024

Качественное обслуживание

Оценка 5

В отделении на улице Щетинкина 59 города Абакана, оформлял дебетовую карту. Приехал в 12:55, обслуживание заняло 15 минут, посетителей было много но меня как и остальных быстро... Читать полностью

11.12.2024

Обмен валюты

Оценка 5

02.12.2024 обратилась в офис Россельхозбанка в городе Сафоново области для покупки 100 долларов. Офис Банка находится в удобном месте, в центре города. Офис красивый, чистый... Читать полностью

06.12.2024

Дебетовая карта. Обслуживание физических лиц.

Оценка 5

04.12.2024 был в офисе Россельхозбанка в Яшкино. Хотел узнать информацию по картам, срок выпуска и стоимость. В клиентском зале очень светло и уютно, отбил талон, прошёл к... Читать полностью

06.12.2024

Обмен валюты

Оценка 5

03.12.2024 обратился в офис Россельхозбанка по адресу Смоленская область, г. Сафоново, ул. Ленина, д.10 узнать курс валюты Евро для обмена на российские рубли. Ранее в банк не... Читать полностью

05.12.2024

благодарность

Оценка 5

Добрый день! 04.12.2024 г. Обращался в Россельхозбанк по вопросу открытия накопительного счета ! Что хочу отметить , в очереди мне не пришлось ждать , сотрудники банка быстро и... Читать полностью

04.12.2024

Продукты банка