Открытие - много лет пользуюсь их услугами

Давно с банком Открытие, они попросили написать отзыв на этом ресурсе.

Много лет пользуюсь их услугами - дебетовыми картами, счетами и даже брокерским обслуживанием. Банк не предлагает каких-то выдающихся продуктов и услуг, однако я поймал себя на мысли что даже после появления дистанционных банков по-прежнему регулярно пользуюсь их продуктами.

Сейчас банк неожиданно улучшил свою бонусную программу, и стало выгодно оплачивать квартиру и делать покупки по их Opencard. Там не очень большие бонусы - всего 250 рублей в месяц (для статуса Плюс), это скорее подарок за пользование их сервисами. Однако мне уже второй месяц выпадает категория повышенного кэшбека - покупки в маркетплейсах.

Из других плюсов - то, что у банка по-настоящему развитая сеть отделений. Посещение отделения помогало несколько раз в самых крайних ситуациях.

Кроме того сейчас, после объединения с ВТБ и РНКБ, банкоматы сети встречаются даже чаще чем у Сбербанка - к примеру в московском метро они стоят на выходе почти каждой станции.

У них не всё идеально. Мне например не удалось подать заявку на кредитную карту из-за недействительного паспорта (пришёл срок его замены), хотя по закону он действителен ещё в течение 90 дней после истечения срока действия. Во всех других банках и организациях всё работало.

Мне непонятно также ограничение всего на три бесплатных дебетовые карты на пользователя включая виртуальные и дополнительные.

Кроме того в некоторых отделениях (конкретно - г. Люберцы) полностью перешли на электронный документооборот. На мой взгляд надо оставлять клиентам возможность выбора - среди них есть пенсионеры, те, кто забыл смартфон на столе или просто предпочитает в дороге книгу смартфону и не пользуется мобильным интернетом. Банк Открытие даже не предлагает для таких пользователей планшет как в банке РНКБ, и приходится посещать отделение во второй раз.

В конце отзыва мне бы хотелось отдельно поблагодарить их сотрудницу Марину Иванову, которая ведёт страницу банка ВКонтакте. Ей можно написать девятого мая, в 11 вечера в субботу или в 7 утра первого января, и от неё в течение 20 минут придёт компетентный ответ. Про первое января это конечно вымысел, а все остальные примеры настоящие.

Желаю банку успешной деятельности.