Подписала договор на кредит под залог недвижимости и до сих пор нет денег (1,5 недели)! На все звонки и письма нет реакции!

Подала заявку на потребительский кредит под залог недвижимости в банк Тинькофф,которую одобрили на сумму недвижимости. Далее 16.10.23 ! была встреча с представителем банка,который привез мне карту дебетовую и договор на подпись,отфотографировал квартиру и все мои документы,с трудом отвечал на все мои вопросы,договор я подписала,в том числе дала согласие на регистрацию залога.Документы представитель забрал и второй экземпляр выдал мне.После этого загрузил приложение для электронной подписи и сказал,что сейчас придут документы в электронном виде и нужно будет их подписать,при этом стал собираться уезжать,на что я попросила его дождаться электронной подписи,но он увидев,что документы не загружаются(в приложении было написано Готовим все к выпуску подписи,обычно это занимает не более минуты),сказал ждите,загрузится,подпишите и у вас сразу на карту придет часть денег,а остальная сумма будет перечисленна в течении 5 дней,когда зарегистрируем залог в Росреестре.(то же самое было озвучено по телефону перед встречей с представителем). Но прождав 10 минут,ничего не поменялось и представитель банка вернулся ДВА раза перефотографировать паспорт,объяснив это тем,что начальство его попросило перефотографировать,зачем,не знает,при этом я два раза сказала ему о проблеме с электронной подписью,попросила разобраться с этим,на что он ответил ждите,я свою работу сделал,у меня другие встречи.После этого я звонила,писала,но один ответ ждите, извините, решаем, прождав так 5 дней(последний срок регистрации залога),деньги так и не поступили на карту ни часть,ни вся сумма,подпись так и висит,после очередных звонков,мне ответили,что документы для эл.подписи они не могут загрузить по какой-то неполадке и нужно назначить новую встречу с представителем банка !!!(и это спустя 8 дней после подписи документов бумажных!)И снова сказали ждите,мы свяжемся. На следующий день я снова позвонила и мне ответили мы вам звонили(?) теперь ждите еще до вечера и так каждый день!При этом звонят чтоб спросить как мне пользоваться их картой,нравится или нет и предлагают кэш бэк подключить,это что издевательство?В приложении на карте 0,кредит наличными висит и написано невозможно активировать,но ежемесячные платежи уже расписаны!При этом в документах я отказалась от страховок,но в приложении в тарифе просчитано все со страховкой,изменить которую я не могу. Прошло 1,5 недели! бумажный договор подписан,денег нет,хотя должны были зачислить в первый день и в течении 5 дней остальное.На все обращения никаких действий!Представитель не назначен(хотя для чего повторно встречаться,если все подписано и отфотано уже 16.10.Прошу решить ситуацию незамедлительно, иначе я буду вынуждена обратиться в другие инстанции!Не рекомендую связываться с этим банком!Беспредел!