Хотите, чтобы Вам испортили кредитную историю и выставили штрафы, обращайтесь в Хоум Банк

08.07.2023 года угораздило меня взять товар в Мвидео в рассрочку на сумму 83767 р. в данном банке. Рассрочка правда через 3 недели стала кредитом в 90037 р., потому что Хоум банк не предоставляет никаких документов сразу, а только спустя три недели, но это уже не суть. МВидео мне сообщает, что моего товара нет в наличии, но а за что я тогда плачу рассрочку, долго-долго с ними разбиралась и товар мне предоставили 11.08.2023 года. 27.07.2023 я вношу первоначальный платеж в сумме 7504 рубля, зная, что моего товара нет, я жду, но обязательства то перед банком есть.... 25.08.2023 вношу второй платеж в сумме 7504 рубля и тут хоп, а кредита то и нет... 25.08.2023 я обращаюсь в банк, где кредит и тд, а они мне отвечают спустя месяц 21.09.2023 идите в банк, оформляйте новую заявку, подтверждайте персональные данные у Вас аннулирован кредит. 21.09.2023 я тут же иду в отделение банка Хоум Ленинградское шоссе 6, стр 4, где Р-на Полина отвечает, чт никаких данных нет, подтвержать ничего не надо и кредита нет никакого, на что на всякий случай я взяла справку на 21.09.2023 об отсутствии кредитов. 28.09.2023 я не успокоилась, пошла в магазин МВидео, разбираться где мой кредит и тд. На что они были крайне удивлены, что оказывается и товар выдан. Я ответсвенный человек, по-хорошему, могла просто уйти и остаться и с товаром и с кредитом, но нет, я же брала его. Писала в МВидео обращений 4, всё в письменном виде, доказательства все есть. И от МВидео до сих пор тишина! 23.10.2023 года я иду в отделение банка Хоум, где пишу в жалобной книге, что аннулирован кредит и никто мне ничего не восстанавливает. Сотрудник Я-ва Анна и управляющая М-на Екатерина, так же подтвердили, что кредита нет, никакие даные подтвержать не нужно. Последняя еще в мессенджер писала позднее, что обратитесь ко мне или в отделение банка для восстановления договора. А всё это время я чем занималась?! Это я бегала за банком! А не банк за мной. 24.10.2023 с утра звонок от Хоум банка,когда оплатите свою задолженность... А я в шоке, открываю приложение и оказывается я злостный нарушитель, который 3 месяца не платить кредит и у меня штрафы. Я тут же в чат писать банка, на линию названивать, оставлять обращения, в банк ходила заявление писала просила убрать просрочку, корректировать мой статус и убрать штрафы и на всё отказ, потому что БЫЛ ВЫДАН ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ГРАФИК, ПЛАТЕЖИ НЕ ПОСТУПАЛИ, КОРРЕКТИРОВКА НЕВОЗМОЖНА. Как по мнению банка я должна была вносить платежи по аннулированному кредиту для меня до сих пор загадка. Как уже менеджеры не морозились и какие отписки не находят, вплоть до того, что если кредит был аннулирован, надо было вносить деньги на кредитную карту! А то что мне об этом никто не сказал из сотрудников и банк сам мне вернул первоначальный платеж в августе месяце через СПБ им плевать. По итогу, оказалось, что аннулирование кредита было из-за Мвидео, которые предоставили сведения, что товар я не получила. Что Хоум меня динамит, что Мвидео. А по итогу я за всеми бегала, чтобы восстановили кредит, еще и осталась с испорченной кредитной историей и штрафами. Спасибо Хоум Банк и отдел управления клиентского счастья, где мне приходят отписки, что надо было платить за аннулированный кредит, хоть как.