Служба безопасности заблокировала счет

26.10.2023 10:17
1597
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Службой безопасности банка был заблокирован счёт, по причине сомнительных операций, оператором было сказано, что необходимо обратиться в отделение банка. 04.10.2023 обратился в банк, заполнил заявление, сказали, что счёт разблокируют. Уехал в командировку, сейчас должно быть перечисление заработной платы, а выясняется, что счет до сих пор заблокирован. Оператор сказала, что нужно снова обратиться в отделение банка, а я физически этого сделать не могу. Что вообще за организация работы банка, где клиенты должны ходить несколько раз и заполнять заявления касаемо одного вопроса?!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-10-27T08:51:52+03:00
Добрый день. Банк заботится о безопасности клиентов и сохранности их средств. Поэтому проводится постоянный мониторинг совершенных операций. В случае возникновения подозрения на мошенничество банк вправе заблокировать карту и личный кабинет. Карту разблокировали. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. Подарили вам 300 бонусов🎁 Если смогли урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, в комментариях😉 С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-924915693927
2023-10-27T09:10:56+03:00
Благодарю за оперативную помощь!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024