Незакрытый счет кредитной карты и запросы кредитной истории

26.10.2023 12:20
968
3
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
12 октября 2022 г. через чат банка в приложении обратился с заявлением о закрытии счета кредитной карты. Задолженности не было и специалист сообщил, что счет будет закрыт автоматически после 26.11.2022 года. В приложении банка кредитных карт не имеется. Запросил кредитный отчет 26.10.2023 г. из которого обнаружил, что счет кредитной карты ФК «Открытие» до сип пор активен. Попросил объяснения банка в приложении (чат банке) . Ответ банка: "ожидайте 7 дней, мы ответим на ваше обращение №23-10-18954". Получается ФК «Открытие» не хватило одного года чтобы закрыть карту и необходимо еще 7 дней чтобы придумать почему не исполняет свои обязательства по договору. В кредитном отчете имеются запросы ФК «Открытие» моей кредитной истории, на что я согласие не давал. За год таких запросов набралось 6 штук. Прошу представителя ФК «Открытие» прокомментировать цель таких запросов, так как в чат банке ответа не получил.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-06T20:23:24+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-10-26T12:26:56+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 23-10-18954, поступившее в чате банка. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024