Благодарность

26.10.2023 12:32
1825
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Вчера, около 12 часов, моя мама, пенсионерка, находясь под влиянием мошенников, обратилась в отделение Совкомбанка по адресу Санкт-Петербург, проспект Энгельса 150 за получением потребительского кредита. 

Заявку приняли очень быстро и пришло одобрение на кредит на сумму 300 тысяч рублей. Но перед оформлением сотрудница отделения Виорика (мама так запомнила это имя) задала уточняющий вопрос, о том, что не заставляют ли ее взять этот кредит и предупредила, что это мошенники. И только тогда мама задумалась о том, что это действительно мошенники. 

Хочу выразить огромнейшую благодарность Виорике и всем сотрудникам Совкомбанка за проявленную бдительность и гражданскую ответственность. Сумма платежа по кредиту превышала бы половину пенсионных выплат моей мамы. 

Спасибо Вам огромное!!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-29T16:55:05+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка