Два кредита на один товар
Заказала через сайт магазина "МВидео" товар (встраиваемая микроволновая печь), предварительно была одобрена заявка на кредит в "Почта банк". 20.09.23 г. при получение товара и оформление кредита в магазине по адресу: г. Липецк, ул. Катукова, д. 11, произошел сбой в программе ( после того, как я назвала код для подписания договора) и сотрудник магазина не смогла оформить кредит в "Почта банк" ( программа зависла). Мне предложили оформить кредит в другом банке, предварительно уверив в том, что двух кредитов не будет, так как "я же буду оплачивать покупку деньгами другого банка". В итоге я согласилась и был оформлен кредит в "ОТП банке", деньгами этого банка я и оплатила покупку. Через два дня, 22.09.23 г. я узнаю, что на меня оформлен кредит в " Почта банке", обращаюсь в банк и мне там подтверждают, что оформлен потребительский кредит на сумму покупки товара. Получается, что мне оформили два кредита на один и тот же товар в двух банках, что незаконно. Я написала заявление в "Почта банк" на возврат денежных средств из "МВидео" и снятие с меня кредита. Так же написала обращение в магазин "МВидео". Прошёл месяц, но проблема так и не решена, я была вынуждена оплатить первый платеж в "Почта банк", так как кредит не закрыли и я не хочу, чтобы это повлияло на мою кредитную историю.
Прошу разобраться в данной ситуации и помочь мне, иначе я буду вынуждена обратиться с жалобой в прокуратуру, так как считаю, что в отношение меня совершены мошеннические действия.
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...