Совкомбанк не перестает удивлять

26.10.2023 13:38
359
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Картой-рассрочки "Халва" от "Совкомбанка" пользуюсь уже давно, нравится хороший кэшбэк за покупки и лояльность банка по отношению к клиентам. 02.10.2023 года сын сломал руку, была наложена лангетка и даны рекомендации по необходимости покупки бандажа для фиксакции руки. Тщетно объездив все аптеки и мед. техники нашего города, мы, не найдя нужный размер, решили сделать заказ на Озоне. Специально выбирали доставку на следующий день, так как ребёнку было тяжело и это плохо сказывалось на срастании перелома. Но Озон задержал доставку и в мобильном приложении карты «Халва» мной была проставлена не высокая оценка покупке в магазине. 24.10.2023 со мной по телефону связалась сотрудница банка для уточнения причин низкой оценки и, после выяснения всех причин, был предложен промокод на 300 рублей для сглаживания впечатления от магазина-партнера. Спасибо за клиентоориентированность.

undefined

undefined

undefined

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-06T16:31:40+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили. Пришлите, пожалуйста, скриншоты общения с сотрудником банка на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 05.12.2023 Письмо получили, оценку зачли.
89501917650
2023-11-08T07:28:08+03:00
Здравствуйте, это был звонок из банка, скриншот поступления звонка выслала на почту responses@banki.ru 08.11.2023 г.с адреса, зарегистрированного на сайте для идентификации, и с указанием ссылки на отзыв.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-15T10:21:45+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка