Благодарность

26.10.2023 16:06
433
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Расскажу про свою сложившуюся ситуацию. Кредит взяла в банке в конце 2021 начале 2022 года. Кредит взяла для человека, попросили помочь. Обещали производить оплаты. Чуть больше года действительно кредит оплачивали, Но потом платежи прекратились , этот человек пропал. Долги повисли на мне. Я со своей зарплатой оплачивать все не могла. Ко мне в мае 2023 приехал сотрудник банка , А-ин Иван М.. Он предложил сделать реструктуризацию, проговорил мне все условия, в том числе со снижением финансовой нагрузки. Я на том момент уже никому не доверяла, боялась. И Ивану о ситуации с долгами для других людей не рассказала. Боялась, что сотрудник банка тоже обманывает. Сотрудник уехал. Где то дня через 3 я решила обратиться к риелтору , думаю, продам квартиру, куплю поменьше, закрою часть долгов. Получилось так, что данный риелтор знала сотрудников из банка, так она вместе со мной вышла на Ивана. Все ему рассказала , что и как у меня случилось. Иван сказал приезжать к нему в офис, какое-нибудь индивидуальное предложение найдет. В июне я приехала в офис. Иван пояснил , что если не платить, на квартиру могут наложить арест. Он мне посоветовал сделать по кредиту реструктуризацию со снижением ежемесячного платежа и 2 месяца платежи льготные по 3000. По картам , дал отсрочку на 5 и месяцев. За это время сказал, что мне необходимо решить вопрос с продажей квартиры. По кредитному договору сделала реструктуризацию в отделении банка на улице Красноармейская 170. Иван меня все это время сопровождал. Помогал с оформлением. Очень культурный и вежливый сотрудник, очень отзывчивый и сопереживающий человек, таких практически не встретишь, честное слово. Сейчас по реструктуризации плачу во время. И иначе смотрю на людей, все таки в мире остались добрые и честные люди, готовые помочь в трудный момент. 

Спасибо огромное! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-06T10:03:50+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты первой и последней страницы кредитного договора (финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 20.11.2023 Письмо получили, оценку зачли.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-11-08T15:09:55+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Мы по-настоящему гордимся профессионализмом и отзывчивостью наших коллег! Рады, что Иван приложил все усилия, чтобы разрешить Ваш вопрос в положительную сторону. Обязательно передадим ему Ваш отзыв. К сожалению, Вы не предоставили данные, позволяющие идентифицировать Вас. В связи с чем просим уточнить: Ваши ФИО, дату рождения и/ или номер Договора в Банке. Запрошенные сведения Вы можете направить по электронной почте service@rsb.ru, с темой письма "банки.ру/User-430115696975" и со ссылкой на отзыв. Данная информация поможет сделать данную благодарность адресной. Уверены, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора надежного финансового Партнера, а качество обслуживания не раз станет поводом для положительного отзыва! С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла сложная ситуация, счета арестованы, а оплату по кредиту вносить нужно! В нужный момент пришёл на помощь специалист досудебного взыскания К-ин И. В., с ним веду тесное... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня была задолженность по кредитной карте, которую сразу погасить в силу жизненной ситуации не получилось. Банк пошёл на встречу , был назначен куратор К-на Д. И. Отличный... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Сам позвонил в Банк 24.08.2026 своему куратору по договорам Ш-ну Сергею.Мне надо было уточнить суммы к оплате- у меня несколько договоров и разные даты, постоянно уточняю что бы не... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка