Удерживают мою заработную плату, и не дают связаться со специалиастами

26.10.2023 16:35
1193
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В последнее время все больше жалею, что вообще связался с этим банком. Есть кредитная карта. На данный момент есть по ней долг. Не оплачен платеж ни минимальный, ни максимальный. Есть дебетовая карта, на которую получаю зарплату. И есть арест на дебетовых картах. Сотрудники отказываются меня соединить со специалистом. Не дают даже узнать по поводу решения по моей проблеме. Им нужно сначала предоставить ответ, когда я оплачу кредитную карту. Если предоставлю им ответ, тогда может быть специалист ответит мне, и вышлет мои деньги, которые я получаю на работе. То есть я работаю, и еще должен сидеть и выпрашивать, чтобы мою заработную плату мне перевели на другой счет. В итоге ни ответа о решении моей проблемы, ни денег я не вижу. Банк удерживает мои средства.

И банк я не просил увеличивать мне лимит. Чем я оплачивать должен, если карта в аресте, а зарплату они мне мою не переводят? Буду прощаться с этим банком, как погашу кредитную карту.

Специалисты еще пишут, что из за таких просрочек мой лимит не может быть увеличен. Ой, да и отлично! Супер вообще! Больно то и хотелось, чтобы лимит увеличивали.

Писал заявление о сохранении прожиточного минимума не с той почты. Попросили прислать с той, которая указана в кабинете. Ладно, я исправил, и вновь выслал.

В итоге ни решения проблемы моей, ни денег то, что я зарабатывал, я не вижу.

Т-Банк
Т-Банк
2023-10-27T09:24:23+03:00
Здравствуйте. Мы можем на свое усмотрение устанавливать лимит по кредитной карте. Об этом говорим в пункте 5.1 [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]условий обслуживания[/URL], с которыми вы соглашаетесь при подписании документов на встрече с представителем. Вы использовали весь кредитный лимит и перестали оплачивать долг. Поэтому при каждом обращении мы, в первую очередь, старались решить с вами вопрос с оплатой. После этого готовы помочь с другими вопросами. 26.10.2023 мы правда не перевели вас на специалиста для решения вопроса. Извините нас. При получении письма с контактной почты мы понимаем, что сообщение направили именно вы. Сейчас установили блокировку для сохранения прожиточного минимума по вашему заявлению.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка