Незаконно используют персональные данные, без моего согласия открыли счет

В октябре 2023 года в своем личном кабинете на сайте nalog.ru в разделе «Счета» я случайно обнаружила свежеоткрытый счет в банке «Зенит» (открыт 29.09.2023, скан страницы из ЛК nalog.ru готова прислать по запросу, номер счета указала). Мне от этого банка ничего не было нужно ни в отдаленной перспективе, ни тем более в течение последнего месяца. Это меня напрягло. 25 октября 2023 года я подъехала в офис банка на Солянке. Задала вопрос менеджеру: на основании чего открыт этот счет, почему я о нем ничего не знаю? Ведущий менеджер М-ва М.М. посмотрела в системе и ответила, что счет открыт не в офисе, конкретный менеджер не указан, просто «я где-то что-то ткнула в интернете». Меня это сильно удивило, учитывая, что в системе банка есть мои паспортные данные. В интернете я принципиально не ввожу свои паспортные данные и простым «тыком» стать клиенткой банка «Зенит» не могла. Затем менеджер предположила, что я когда-то была клиентом банка, раз мои данные есть в системе. Это странно: я в 2021 году меняла паспорт, за два последних года в этот банк точно не обращалась, откуда у банка мои свежие паспортные данные? Даже если я когда-то обменивала в банке валюту или имела счет, чего я не помню, но не исключаю, в базе банка должны быть данные старого паспорта, до 2021 года. Уважаемые представители банка, покажите мне скан подписанного мной заявления на обработку персональных данных. И заодно сообщите, где в интернете я так неосторожно ткнула, что стала клиентом вашего банка: напишите время поступления заявки от меня, с какого сайта или из какого приложения был отправлен запрос на открытие счета. мобильного приложения вашего банка у меня на телефоне нет. На сайт zenit.ru я впервые зашла 25 октября, когда искала адрес ближайшего офиса, чтобы разобраться с вопросами по этому счету. Эта история наводит на мысль, что вы покупаете персональные данные на Савеловском рынке и т.п. и таким способом увеличиваете клиентскую базу вашего банка. Если же нет, то ваши методы привлечения клиентов в интернете (случайный клик на рекламу — и у тебя уже открыт счет в банке «Зенит») — это уже социальная инженерия и нарушение закона «О персональных данных». 25 октября 2023 года в офисе банка на Солянке я закрыла этот счет. По информации сайта nalog.ru на 26 октября 2023 года, на 17:00, счет все еще открыт. Надеюсь, что в ближайшие дни информация обновится и эта неприятная для меня история завершится. Жду комментариев представителей банка.