Получение наследства

26.10.2023 17:45
1685
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 В 2015 году моя прабабушка оставила мне определённую сумму в наследство с помощью услуги банковского завещания. Получить наследство с моей стороны оказалось возможным только в 2023 году в связи с моим проживанием на территории другого государства. Я 4 раза (!!!) обращалась в отделения сбера с просьбой получить выплаты. Первые 3 раза меня убежали, что я не могу получить наследство в связи с ошибкой в системе, которая САМОСТОЯТЕЛЬНО изменила мою дату рождения, в связи с чем я не могу попасть в кабинет наследника. Сотрудники банка дважды отправляли заявку на корректировку данных. Спустя неделю мучений мне позвонили из банка и сообщили,что можно прийти и наконец получить наследство, так как все данные корректны. Однако во время моего финального посещения хамоватые сотрудники снова меня развернули и сообщили, что мне оказывается было необходимо вступить в права наследника с помощью нотариуса. Очень порадовало, что компетенции сотрудников не хватило, чтобы сообщить мне об этом во время первых трех посещений. По итогу потраченное время, нервы, отсутствие наследства (по сути,это все, что осталось у меня от родственницы) и полное недоверие банку. Горы бюрократии и "потрясающее" отношение к клиентам убедили меня, что надежнее всего хранить и передавать денежные средства по наследству нужно либо через нал, либо через услуги другого банка, где работают компетентные сотрудники.

Отдельные комплименты сотрудникам, которые впадают в панику от любого вопроса, касаемо наследства. Мало того, что ты сидишь в очереди и ждёшь своего окна, так требуется ещё минут 30 для того, чтобы сотрудник позвал старшего по званию, чтобы тот разобрался и в хамоватой форме намекнул, что сберу твои денежные средства от умершего родственника нужнее

Я уверена процентов на 99, что после моей консультации с нотариусом (которая тоже,кстати, будет стоить денег) меня порадуют новым условием, о котором мне не сообщили сразу. 

Сбербанк
Сбербанк
2023-10-27T15:34:42+03:00
Здравствуйте! Я всё проверила, вклады, по которым вкладчик оформил завещание после 01.03.2002, входят в состав наследственного имущества и наследуются на общих основаниях. В случае смерти вкладчика деньги выплачивают на основании наследственного документа, выданного нотариусом (свидетельства о праве на наследство). Для получения наследственного документа рекомендую обратиться к нотариусу. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка