1000 баллов в какой-то игре вместо 3000 баллов РЖД

26.10.2023 22:08
435
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Как держатель золотой бонусной карты РЖД увидел привлекательную акцию - 3000 баллов РЖД за пользование дебетовой карты Уралсиб. Зашел на сайт, заполнил заявку, привезли карту. Тут все было хорошо и быстро. Отсюда 2 балла, а не один.

Условия выполнил. Позвонил один раз их проверить. Обещали до 20 октября. Ждал до 24 октября, но баллов нет. Позвонил, составили заявку, что нет баллов РЖД, обещали перезвонить. Не перезвонили. Звоню 26 октября сам. И мне озвучивают фантастическую историю, что баллы мне начислили, но не РЖД, а в какой-то игре.

А как такое может быть? Чтобы заполнить анкету нужно авторизоваться в РЖД. Плюсом я ни разу не спрашивал их про игру, меня интерсовали баллы РЖД, я не играю в игры и как-то случайно заполнить анкету не там не мог. В итоге меня попытались выставить дураком. Можно же проверить являюсь ли я пользователем игры, куда они баллы начисляли.

В итоге девушка в колл-центре скрепя сердцем заполнила претензию. И теперь ждать ответа "окончателтного и бескомпромиссного" 30 дней. Неприятно, однако. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-03T15:28:29+03:00
Давайте подождем ответ банка. 19.12.2023 14:20 Оценку засчитали.
Уралсиб
Уралсиб
2023-12-19T14:28:25+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам проведенной проверки сообщаем, что банком была направлена информация в РЖД для начисления вам баллов. РЖД подтвердили начисление баллов. Рекомендуем вам еще раз проверить ваш бонусный счет. Дополнительно рекомендуем, проверить бонусный счет вашей семейной программы «РЖД Бонус» (при наличии). Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.35%
решено проблем
1 483
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка