Имею кредитную карту Альфа банка. До 01.11 надо внести минимальный платёж 3000 рублей, 19.10 вношу его. Внесённые деньги попадают на счёт карты и находятся до конца дня в обработке (обычное дело у Альфы). На следующий день захожу в мобильное приложение, чтобы проверить и обнаруживаю, что из внесённых 3000 рублей на карте только 1499 рублей с копейками. Начинаю выяснять куда ушли деньги, смотрю историю операций по карте, вижу, что списали 1500,04 рублей за страховку. Мысленно прощаюсь с этой суммой, звоню в банк на горячую линию. Девушка-оператор сообщает, что отключила страховку по карте и деньги должны прийти в течении 5 дней. Также хочу оставить обращение, девушка переключает на своего колллегу, молодой человек принимает у меня обращение и также сообщает, что деньги должны вернуться в течении 5 дней. По итогу сумма в 1500,04 рублей вернулась на карту 23.10. В этом плане Альфа Банк очень сильно порадовал, так как банки любят подключать страховку, а потом возникает проблема с её возвратом. Здесь же банк не пытался отказать с мотивом "сам виноват, что мы тебе подключили", а сразу вернули деньги
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...
Отказ от страхования по кредитной карте
27.08 было списание за страховку. После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить...