Давно пользуюсь кредитными картами, но никогда не снимал наличные с кредитки, всегда только расплачивался ими. У Альфы решил попробовать (50 тр без процентов). Но после снятия когда пришёл период расчёта задолженности через некоторое время обнаружил, что с меня вычли комиссию в 1000+ рублей за страховку задолженности. Хочу сказать, что всеми картами, которыми я пользовался ранее эту опцию я отключал сразу. А здесь, честно скажу, даже не мог найти её в меню, поэтому не предполагал, что она включена. Сначала использовал запрос в чате (там сначала отвечает робот) и он сразу выдал мне ссылку на отключение страховки к кредитной карте. По этой ссылке я сначала отключил страховку, а затем сделал заявку на возврат удержанной комиссии. Как я понял это возможно в течение 2х недель с момента начисления. Прошла 1 неделя и мне пришло смс сообщение, что моя заявка рассмотрена и комиссия будет возвращена. Всё удалось!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...
Отказ от страхования по кредитной карте
27.08 было списание за страховку. После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить...