Некомпетентность сотрудников

27.10.2023 09:21
1265
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Зарплатный клиент ПСБ. Подавал 02.10.23 заявку на увеличение кредитного лимита. Процедура максимально усложнена - приходится дублировать информацию, которая уже есть у банка. Но это ладно, банк перестраховывается. Но сколько можно ждать ответ? По состоянию на 27.10.23 нет ответа от сотрудников. Ни отрицательного ни положительного. Непонятно, то ли возвращаться в Сбербанк, который увеличивает кредитный лимит автоматом без проволочек, то ли надеяться на ответ занятых сотрудников ПСБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-06T06:43:36+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 17.11.2023 Письмо получили. Оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2023-11-02T14:29:57+03:00
Уважаемый User9806233! По Вашей заявке на изменение кредитного лимита 03.10. 2023 было принято положительное решение. Вам необходимо было активировать кредитный лимит самостоятельно в мобильном приложении или обратившись в офис банка, о чем Вы были проинформированы нашим сотрудником при обращении в чат 24.10.2023. Также информация об одобрении заявки отображалась в мобильном приложении. В настоящий момент, в связи с тем, что лимит не был Вами активирован, срок действия решения по заявке истек. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка