Предодобренная ипотека

Была предодобрена ипотека в августе по ставке 12.4%. Поскольку цены на жилье росли, то было решено смотреть квартиры по стоимости выше предоборенной суммы. В личном кабинете есть сумма максимальной одобренной и мы в этот диапазон попадали. Связались с менеджером домклик по телефону на что она подтвердила, что можно рассчитывать на эту сумму и ставка сохранятся. Выбрали квартиру и решили откорректировать заявку. Связались с менеджером Сбербанка, где она подтвердила, что это возможно сделать и ставка останется. Однако при измении приходят новые условия, где расчет выполняется при ставке 14.9 процентов, где конечно же не соответствует необходимый доход. О том что корректировка заявки осуществляется по новой ставке конечно же никто не сообщает. Бесконечное множество раз я говорила, что меня устраивает моя ставка и мне необходимо, чтобы она сохранилась. При этом заявка высвечивается, как одобренная под 14.9%. Снова связываюсь с менеджером на что она говорит, что заявка не одобрена новая, когда как на сайте новые условия висят уже второй день. Снова меняем условия, чтобы ее изменить. Ничего не меняется. Звоню в третий раз и уже попадаю на другого менеджера, где он как заученный текст говорит ту же самую информацию и мы вновь корректируем заявку, чтобы ее одобрили, так как по словам менеджера ставка вернется только после того, как заявка будет одобрена. Проходит время, но ничего не происходит. Звоню в четвертый раз и вновь попадаю на другого, где он снова говорит ту же информацию, которую я слышу весь день. Меняем условия, где точно не должно быть никаких проблем, но заявки все еще нет на сайте. Никто проблему не решает и без конца твердят, что необходимо добавить созаемщика. При этом новая "их" заявка все еще висит на сайте с тем же сроком окончания предодобренной ипотеки. Назначили менеджера на сайте, запрашиваю звонок, но так никто и не перезванивает. Это какой-то ужас, а не ведущий банк, где набрали персонал, который не может ничего доступно объяснить и решить проблему за весь день. Срок ипотеки подходит к концу, квартира уплывает в другие руки, а на сайте все еще висит заявка с процентом под 14,9. Конечно же брать новую под завышенный процент не выходит по финансам, а менеджеры сидят только для того, чтобы как один говорить одно и то же. Никому не пожелаю остаться в такой ситуации, да и банк советовать не стану, поскольку никакой полезной информации они не получат, а только еще больше проблем и нервов.