Навязанная кредитная карта сотрудницей Альфа-Банка
27.10.2023 получала в отделении перевыпущенную карту мир для пособий. Сотрудница банка обманным путем навязала мне ненужную кредитную карту, мотивируя это тем что её дают всем получателям дебетовых карт, независимо от их желания. Утверждая, что её можно закрыть. Именно поэтому я её и взяла, при мне её и разрезали и отдали. Затем что-то в компьютере у себя мне отправляла ссылки, чтобы это было все подписано электронно, а не собственноручно не видя договор. Далее отправились с ней к банкомату, объяснив мне опять же обязательно нужно снять и обратно положить 100 рублей. Все это для активации карты, против получения которой я была. В приложении действительно была моя карта мир для пособий и вторая принудительная кредитная. Но позвонив на горячую линию, молодой человек(Данил) сказал что я могла сразу забрать свою карту с бесплатным обслуживанием без кредитного договора. Но из-за манипуляций сотрудника банка со 100 рублями сейчас расторгнуть договор нельзя, дня через 3-4 сказал перезвонить, хотя в приложении обработка 100 рублей в течении 45 дней.
Требую немедленно расторгнуть со мной навязанный кредитный договор, и увольте М-ву Арзу А., чтоб другим людям не портила настроение навязывая не нужные продукты банка. В ЦБ также подготовлю жалобу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...