Три месяца удерживают деньги
Уже три месяца банк отказывается закрывать мои счета в банке и выдать мне мои денежные средства в размере 150.000 рублей. После первого обращения в банк и отказа по моему обращению, мной была подана претензионная жалоба, на что мне ответили что нужно обратиться через три месяца, прошло уже два месяца и вчера 25.10.23 я обратился в отделение банка в г Москве на Павелецкой, сотрудница банка уговорами приняла мое заявление на закрытие счета. Сегодня позвонил оператору на горячую линию банка и уточнил по поводу статуса моего заявления на что получил ответ о том что заявления никакого нет. После моих вопросов оператор сбросил звонок. Ужасное отношение к клиентам банка, полная некомпетентность сотрудников отеделния банка и горячей линии. Вечером сходил в то же отделение банка выяснилось что мое заявление принято не было. Сотрудница максимально хамила и показывала свою некомпетентность, соврала о сроках рассмотрения и только после замечания ее коллеги исправила свой ответ. Управляющий которого я вызвал спустился на минуту ничего мне не разъяснил и молча ушел домой. Отношение сотрудницы к клиенту банка поразило больше всего.
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...