Открыла крутой вклад

27.10.2023 14:23
482
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Я пыталась завести вклад через интернет-банк. Карта Ренессанса была., но я ей толком не пользовалась. Сначала долго искала нужный раздел, никак не получалось завести вклад. Начала ругаться со службой поддержки. Ну как так, я все правильно делаю. А ничего не выходит. Алексей, я с ним разговаривала, принес свои извинения и предложил вместе все сделать. Он подробно начал рассказывать куда заходить и что выбирать. Оказалось, что там все легко и просто. Как я сама не разобралась, до сих пор не знаю. Видимо сильно нервничала. Как бы то ни было, вклад я открыла. А после беседы с Алексеем улучшилось настроение и вера в людей - все-таки есть вежливые и грамотные специалисты, которые всегда рады помочь клиентам, даже если они, в данном случае я, очень сильно ругаются.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-07T21:28:06+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот из приложения Банка, на котором видно наличие вклада ваше имя (финансовую информацию нужно замаскировать) со ссылкой на отзыв. 15.11.2023 21:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 18.01.2024 17:26 Письмо получили, оценку засчитали.
user-121310225778
2023-11-20T10:29:17+03:00
Ранее отправляла, отправила повторно
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-10-27T16:15:28+03:00
Здравствуйте, спасибо за подробную обратную связь, мы рады, что ситуация разрешилась! Прикрепите еще, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты из личного кабинета. Также их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
715
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка