Не могу вернуть страховку

27.10.2023 15:51
1885
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил кредит, навязали страховку. Подумал решил отказаться. Все согласно правилам и договора банка, в течении 14 дней необходимо написать заявление и отправить на указанный адрес в памятке. Но не тут то было. с 1710.2023г. Письмо находится на почтовом отделении и никто его не получает. Сроки затягивают специально. На обращения на официальном сайте банка никто так не ответил. Никто ни в чате ни в кол центре не может дать ответа. Прошла 5 дней, как я забил тревогу. Сотрудники не компетентны. Так же создается впечатление, что специально не получают корреспонденцию, дабы затянуть процедуру возврата.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-13T03:30:26+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
ПСБ
ПСБ
2023-11-01T11:41:02+03:00
Уважаемый User-756715710644! Мы не можем получить Ваше письмо в связи с тем, что оно было направлено на некорректный адрес. По всем вопросам, связанным с отправкой письма, рекомендуем обращаться в Ваше почтовое отделение. Дополнительно сообщаем, что Вы можете повторно направить нам заявление на расторжение договора страхования одним из следующих способов: - по электронной почте (в отсканированном виде с собственноручной подписью) на адрес complaint@psbank.ru; - через сервис сообщений в системе интернет-банка. Обязательно приложите подтверждение отправки от 13 октября 2023. Надеемся на понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка