Мнение о Премиум обслуживании

Итак, есть премиум обслуживание в другом банке, решил попробовать в Альфе, и посмотреть что как, стоит ли перенести туда капитал.

Заказал премиум карту на сайте, выбрал временной промежуток, с 13-00 до 15-00, курьер приехал в 16-00, что мне было уже неудобно, смысл тогда спрашивать время доставки?

Курьер сказал что премиум обслуживание мне уже подключено, и мне должен был уже позвонить персональный менеджер для знакомства, но мне никто не звонил, ну ладно.

В приложении появилась информация по премиум, но менеджер был не назачен, поддержка в чате ответила, что его назначат автоматически в течение 24 часов. 

Прошло уже больше суток, менеджер так и не появился, чувствуя, что я особо Альфе не нужен, написал поддержке, дальше меня спросили в каком отделении мне было бы удобно обслуживаться, я ответил, мне сказали ФИО менеджера и сказали, что он завтра мне позвонит.

В итоге, в приложении стало отображаться другое ФИО менеджера, не то, что сказал мне поддержка, ну ладно.

На следующий день, в течение рабочего дня мне никто не звонил, в итоге, так как у меня был вопрос, с тем, что не могу зайти в приложение консьерж сервиса,и там было написано обратиться к менеджеру, решил сам в 16-00 написать менеджеру на почту. 

Менеджер мне позвонил, мы познакомились, все хорошо, он ответил что в течение трех суток с момента подключения к премиум, консьерж сервис автоматически заработает, ок.

Итак прошло, уже шесть суток, консьерж сервис так и не заработал, написал в поддержку, там оставили обращение, и сказали что свяжутся со мной в течение трех суток, вот тебе и сервис.. В итоге, через сутки после обращения, сервис заработал, шли мои восьмые сутки премиум.

Дальше, решал вопрос об открытии вклада на крупную сумму, мониторил пару банков, где у меня есть счета. Решил спросить у своего персонального менеджера об условиях вкладов в Альфа банке, он мне расписал условия, и написал что при откытии вклада на 4 месяца, будет ставка-12,1 %, я открыл сайт банка, где написано, что при этих условиях для премиум клиентов будет 12,2 %. Я спросил у менеджер, он ответил, что опечатался, и я прав. 

Как бы не большая опечатка, но уже в голове возникают вопросы, в каком моменте еще могут случится опечатки,хочется не перепроверять информацию за своим персональным менедером.

Резюмируя свое впечатление, не рекомендую премиум обслуживание в Альфа банке.