Тариф Premium Tinkoff

добрый вечер 

хотелось бы рассказать о быстром решении вопроса по тарифному плану Tinkoff Premium.

26.10.2023 обратился в чате поддержки с вопросом, почему продление подписки по тарифу Premium будет платным? на что девушка Варда (номер сотрудника 51***0) предоставила ответ, что один из пунктов, а именно сумма неснижаемого остатка 15.10.2023 была ниже допустимого порога в 1млн рублей. 

На что я добавил, что на текущий момент все условия выполняются в двойном размере и хотелось бы получить бесплатное продоление. на что получил следующий ответ: 

Для того, чтобы пользоваться нашим сервисом Premium бесплатно, для этого нужно:

-Иметь 3 млн. рублей неснижаемым остатком на счетах в течение всего расчетного периода сервиса

-Либо 1 млн. рублей неснижаемым остатком на счетах и сумма покупок от 200

000 рублей в течение расчетного периода сервиса

- Либо получение заработной платы на карту Тинькофф от 400 т.р в месяц.

Если не выполнить одно из условий, будет списана плата 1 990 руб. в месяц.

К сожалению, условие с неснижаемым остатком в 1 млн. руб в течение расчетного периода не был выполнен😞

На что я попросил временно отключить у меня тариф, чтобы в след месяце вернутся к пользованию по бесплатному периоду. на что Варда вырзила понимание, что я стараюсь выполнить все условия для бесплатного продления и постарается согласовать для меня бесплатный месяц Премиума. Данное предложение поступило в 11:30, в 11:32 я выразил благодарность и выразил согласие и надежду на положительный результат. И уже в 11:36 команда согласовала бесплатное продление. 

хотелось бы выразить благодарность банку Тинькофф за качественную и быструю работу поддержки в чате Тинькофф Премиум, так же за особый подход к каждому клиенту и за уникальные предложения в решении спорных моментов. в свою очередь я буду и дальше продолжать пользоваться тарифом Тинькофф Премиум и получать дополнительные бонусы по тарифу