Отказ в досрочном погашении кредита. Нарушение положений ст. 810 ГК РФ

27.10.2023 г. мной был осуществлен перевод денежных средств на счёт, предназначенный для списания ежемесячных платежей по кредитному договору для полного досрочного погашения кредита.

Не смотря, на заключённый договор между мной и банком на дистанционное обслуживание, функционал по полному досрочному погашению кредита в мобильном банке не доступен.

Путём обращения в чат мобильного банка, один из операторов ввёл меня в заблуждение, сообщив мне, что запрет досрочное погашение содержится в условиях кредитного договора. Однако это не так, в условиях договора предусмотрена возможность для досрочного погашения кредита. Обратившись снова в чат мобильного банка, оператор мне пояснил, что я могу закрыть кредитный. Договор досрочно только при личном посещении офиса банка. 

Не могу согласиться с таким ответом, поскольку: 

1) между мной и банком заключен договор дистанционного обслуживания, в связи с чем я могу производить финансовые операции без визита в банк, в том числе и по досрочном погашению кредита.

2.) Согласно ч. 3 ст 810 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором займа, заем считается возвращенным в момент передачи его займодавцу, в том числе в момент поступления соответствующей суммы денежных средств в банк, в котором открыт банковский счет займодавца.

Таким образом, считаю отказ банка в досрочном(полном) погашения кредита является не только нарушением действующего законодательства, но и моих прав и законных интересов, поскольку в настоящее время до моего визита в офис банка будут начислять проценты за пользование кредитом. 

Сразу отмечу, что ни один офис банка по моему месту пребывания не работает в выходные, а это будет свидетельствовать, о том, что мне будут начислены проценты минимум за не рабочих дня.