Благодарность

Добрый вечер, меня зовут Андрей. Кратко, я являюсь клиентом Тинькофф банка уже третий год, честно говоря данный банк изначально не внушал доверия, так как таковых фактических офисов нет, все дистанционно, но есть одно «НО», возникающие вопросы и перетекающие в проблемы которые кажется будут элементарной отпиской оператора на первый взгляд, решаемы, от слова совсем. В 2022 году в декабре я не нарочно просрочил срок погашения минимального платежа, где мне выставили дополнительный процент, на что при моем обращении вопрос в онлайн чате был решен максимально быстро, и причём ещё раз были разъяснены мои условия банковского тарифа и причем мне пошли на встречу и не встали взымать проценты за мой "косяк", повторюсь не нарочно. Далее при пополнении карты стороннего банка у меня взялась комиссия, по при переводе комиссия не указывалась, но в итоге я попал на комиссию на перевод, за что отдельное спасибо оператору, что разрешил мой вопрос и я не стал оплачивать комиссию, согласно моему банковскому тарифному плану, и был осуществлён возврат денежных средств, на что я реально был приятно удивлён. Далее возник вопрос, что ранее была произведена оплата в салоне красоты с моей банковской карты супруге, списание произошло дважды, буквально через несколько дней списанная сумма была возвращена, но спустя три месяца от сотрудников данного салона возник вопрос, что якобы на мою карту снова произошел автоматический возврат, хотя его не отображалось в личном кабинете. На мою просьбу уточнить полную детализацию, сотрудник оперативно все решил, и дал точный ответ, на что очередное спасибо ! Про мобильную связь буду краток, перешел спустя 6 лет с Мегафона на Тинькофф, пользуюсь второй месяц, все ровно, еще раз спасибо сотрудникам, перевели на своего оператора быстро, и снова все было разъяснено в лучшем виде. Крайний пример моего обращения в Тинькофф это был вопрос по получению кэшбека, который не отображался в личном кабинете после покупки в м-видео... Потом было разъяснено что кэш будет выплачен, несмотря на то, что была оплата по QR коду, которое является платёжной системой СБП.. Тинькофф, благодарю еще 🤝. Кратко скажу, несмотря что нет фактических офисов, проблемы решаются моментально, и все в пользу клиента. Система безопасности набирает обороты, а именно при оплате товара служба безопасности мометально блокирует транзакцию и перезванивает, при этом уточняет ключевые нюансы, которые занимают не больше десяти минут. Кажется банально, но мошеннические действия пересекаются. Тинькофф, благодарю!!!