Ужасный клиентский сервис

28.10.2023 11:46

1789

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

В век технологий и развития ИТ инфраструктуры данный банк на самом последнём месте. сейчас практически все банки предоставляют справки и выписки через личный кабинет или мобильное приложение, В Убрир нужно ехать в банк- ожидание в очереди как минимум 1 час, писать заявление и ожидать! Неделю по готовности. А стоимость справки 1000 рублей, за что? А чтобы забрать справку в отделении- ожидание в очереди от 1 часа. Работает 2 специалиста в выходной день, где логика у руководства? кроме того, обновляйте информацию о часах работы в 2гис, если у вас отселение на Щорса изменило график работы- в выходные не работает. Вы бы своих сотрудников пожалели при таком потоке посетителей, раз вам наплевать на своих клиентов.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2023-10-28T17:27:16+03:00

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Часть справок доступна для получения в мобильном приложении только на версии Android. Выписку по карточному счету также можно получить в мобильном приложении или в полной версии Интернет-банка. Если справка необходима по индивидуальным требованиям, то предоставление такой справки происходит по тарифам банка, соответственно, оплата комиссии возможна только в отделении банка. Получить уже готовую справку, возможно, любым удобным способом (в отделении банка, почтой РФ, на электронную почту). Мы уже предпринимаем необходимые действия для сокращения времени ожидания. Приносим извинения за возможные неудобства. Не оставили без внимания ваше замечание, обязательно передадим его руководству. Актуальная информация о режиме работы наших отделений размещена на [URL=https://www.ubrr.ru/ofisy-i-bankomaty] сайте банка [/URL]. Рекомендуем просматривать информацию на официальном сайте банка. Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.28%

решено проблем

871

отзыв

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Консультация по ипотеке в банке Убрир в Балаково user-239225099933 Когда открывала дебетовую карту май лайф, это было дистанционно, на сайте и получила ее тоже с доставкой. Прилагаю как раз докумиенты, которые остались в качестве подтвержедения...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Страхование по ипотеке user-243722310688 Продливала комплексное ипотечное страхование, банк принял документы без проблем, сохранив низкую % ставку по ипотеке, все прошло быстро и удобно, достаточно направить все...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобный сервис user-179923025099 22 сентября собирал пакет документов для ипотеки в другом банке. Отовсюду требовались справки о наличии счетов и движении средств. По счетам УБРиР немного переживал, так как у меня...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Быстрый выход на сделку по семейной ипотеке user-418917180796 Выражаем благодарность всей семьей удаленному менеджеру по ипотеке из Нижнего Тагила - Виктории Александровне Е. за профессиональную помощь по выходу на сделку по семейной ипотеке...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Отличная консультация по ипотеке user-97339468942 В отделение банка обратилась за консультацией по ипотеке на покупку нового жилья, хотелось узнать какие условия по ипотеке предлагает банк для зарплатных клиентов, какие необходимы...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все узнал по горячей линии user-747613078385 Возникла у меня необходимость рефинансировать старые кредиты. В Убрир у меня зарплатная карточка, так что решил позвонить и узнать в этом банке о возможности рефинансирования...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Ипотека консультация user-169313039841 С мужем решились таки на ипотеку. По заявкам ответили положительно несколько банков, Убрир в том числе. За более подробной информацией решили лично посетить отделение банка...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по ипотеке в банке Убрир в Балаково

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту май лайф, это было дистанционно, на сайте и получила ее тоже с доставкой. Прилагаю как раз докумиенты, которые остались в качестве подтвержедения... Читать полностью

27.04.2026

Страхование по ипотеке

Оценка 5

Продливала комплексное ипотечное страхование, банк принял документы без проблем, сохранив низкую % ставку по ипотеке, все прошло быстро и удобно, достаточно направить все... Читать полностью

30.10.2025

Удобный сервис

Оценка 5

22 сентября собирал пакет документов для ипотеки в другом банке. Отовсюду требовались справки о наличии счетов и движении средств. По счетам УБРиР немного переживал, так как у меня... Читать полностью

10.10.2025

Быстрый выход на сделку по семейной ипотеке

Оценка 5

Выражаем благодарность всей семьей удаленному менеджеру по ипотеке из Нижнего Тагила - Виктории Александровне Е. за профессиональную помощь по выходу на сделку по семейной ипотеке... Читать полностью

05.06.2024

Отличная консультация по ипотеке

Оценка 5

В отделение банка обратилась за консультацией по ипотеке на покупку нового жилья, хотелось узнать какие условия по ипотеке предлагает банк для зарплатных клиентов, какие необходимы... Читать полностью

20.09.2023

Все узнал по горячей линии

Оценка 4

Возникла у меня необходимость рефинансировать старые кредиты. В Убрир у меня зарплатная карточка, так что решил позвонить и узнать в этом банке о возможности рефинансирования... Читать полностью

03.03.2023

Ипотека консультация

Оценка 5

С мужем решились таки на ипотеку. По заявкам ответили положительно несколько банков, Убрир в том числе. За более подробной информацией решили лично посетить отделение банка... Читать полностью

28.02.2023