Банк обманул в очередной раз

28.10.2023 23:06
1003
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29 июля 2023 делала покупку в Sokolov на сумму 4758, где по условиям перехода по ссылке в приложении Хоум кредита партнером Хоума выплачивается кэшбек 17.5% за первую покупку в течение 90 календарных дней. Я совершила первую покупку с использованием новой кредитки, в итоге ни в течении этих 90 дней ни после мне не выплатили ничего, кроме кэшбека банка и, как я и не сомневалась, что за выполнение партнером условий банк не следит от слова совсем. Кэшбека нет и не предвидится без создания обращения, без препирательства с банком, т.к на протяжении многих лет отношений с ним, по партнерской программе ни разу ничего не было выплачено без напоминаний и в срок. В этом плане банк не двигается вперед и также наплевательски относится к обязательствам перед клиентом. Ничему не учат и отзывы , оставленные на Банки. Ру, вот теперь еще и на С**у напишу. Может когда-нибудь введут штрафные санкции и назначат ответственных за мониторинг работы с партнерскими программами. Кто-то ведь ведет работу по наращиванию кэшбека и пытается сделать банк привлекательнее, но работу по контролю никто видимо не ведет. Лояльность у банка тоже отсутствует. Как так? У него столько конкурентов, а он в прямом смысле "не чешется". Ну куда ему, например, до Альфы? Как до Луны видимо. Да до всех банков как до Луны. Сегодня 93 день. Кэшбека нет.

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-11-02T11:01:57+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить пару моментов. Провели проверку по вашему запросу. Информация о данной ситуации была передана в ответственный отдел для проработки и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Приносим извинения за доставленные неудобства. Баллы уже зачислены на ваш счет. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, эксперт Артём

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Звонок в банк

Оценка 5

 Здравствуйте,дорогие читатели отзывов.) Недавно мне пришлось обратиться в банк для выяснения условий и лимитов начисления кэшбэка. Предстояла довольно крупная покупка и я... Читать полностью

29.06.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Снова с любимым приложением

Оценка 5

Доброго времени суток уважаемые пользователи.Все мы привыкли к тому,что приложение Хоум банка всегда под рукой и можно любую операцию провести не выходя из дома.Мы настолько... Читать полностью

15.06.2024

Оценка работы онлайн-чата "Хоум Банка"

Оценка 4

В мае 2024 года я обратилась в онлайн-чат банка. Я не могла понять, каков МСС-код одной из расходных операций по моей карте. Нажимала на саму операцию, но в чеке не видела... Читать полностью

12.06.2024