Не могу закрыть вклад

29.10.2023 04:18
2323
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

28.10 закончился срок вклада. Пробую закрыть вклад в приложенти, откпз. После нескольких попыток обратился в техподдержку там сообщили что счёт вклада привязан к другому вкладу и поэтому закрыть в приложении нельзя нужно идти в офис. Пришёл в офис, там тоже ничего не смогли сделать, сказали прийти в понедельник. Сегодня вклад пролонгировался на новый срок. Попытки закрыть снова ни к чему не привели. На мой взгляд это просто попытка банка любым способом, пусть недобросовестным удержать средства. 

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2023-11-09T10:31:25+03:00
Уважаемый Автор, добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Это позволит нам улучшить качество обслуживания наших клиентов. Мы понимаем, что нам предстоит совершенствовать системы и дальше. Любой процесс не обходится без нововведений и работы над ошибками. Сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции. Также насколько нам известно, вопрос о закрытии вклада решен успешно. Мы будем благодарны, если в комментариях к отзыву подтвердите о решении вашего вопроса, а также исправите оценку на положительную. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Евгения, специалист АТБ.
bsm011
2023-11-09T11:06:00+03:00
Проблема решена, банку спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
3,02
средняя оценка
12.38%
решено проблем
584
отзывов
562
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Азиатско-Тихоокеанского банка

Качество обслуживания и получение выгоды

Оценка 5

16.02.2026 обратился в филиал АТБ банка в г. Ачинске по вопросу перевода пенсии. Обслуживала меня сотрудник Ш-ва Яна. Доброжелательный, располагающий к доверию сотрудник. С ней мы... Читать полностью

18.03.2026

Вклад «новые деньги» получил обещанные 17%

Оценка 5

31.10.2025 закончился у меня вклад "новые деньги" на 1 300 000 это максимальная сумма которая была дозволена. при возвращении денег в родную гавань (в другой банк) по СБП... Читать полностью

01.11.2025

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Очень быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

1 часть отзыва Начну с того, что на фоне длительных ожиданий соединений со специалистами на горячих линиях таких банков как Газпромбанк, Банк ТКБ, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, Банк... Читать полностью

16.01.2025

Консультация на горячей линии и открытие вклада

Оценка 5

30.10.2024 я осуществил несколько звонков на горячие линии нескольких банков с целью подбора вклада и у меня есть с чем сравнивать. 30.10.2024 года в 19:42:22 я обратился на... Читать полностью

07.11.2024

Очень грамотное обслуживание

Оценка 5

Открывал вклад в отделении в Шушенском. Очень понравилась работа персонала, в частности Екатерина, которая оформляла договор, оставила очень приятные впечатления. Корректно... Читать полностью

20.06.2023

Вклад

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка, подошла в отделение по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне для переоформления вклада... Читать полностью

29.12.2022

Продукты банка