Помогли найти банкомат

29.10.2023 15:08
238
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я очень приятно удивлен обслуживанием, которым мне почтили вас сотрудники вашего банка. Я обратился с вопросом о том, где находится банкомат в ближайшем районе. Одним из самых выдающихся качеств вашего сотрудника была его готовность помочь. Он не только оказал мне неоценимую помощь, предоставив информацию о местонахождении ближайшего банкомата, но и дал мне подробные инструкции о том, как туда добраться. Его профессионализм и эффективность были на высшем уровне, и его дружелюбное отношение вдохновляло на доверие и комфорт. Я почувствовал себя полностью уверенным, что получил именно ту информацию, которую искал.  Обращение в ваш банк было приятным и положительным опытом. Я искренне благодарен сотруднику за его профессионализм, отзывчивость и терпение. Таких служащих, как он, очень мало в наше время, и я уверен, что ваш банк может гордиться такими сотрудниками.  Большое спасибо за ваше добросердечное отношение и прекрасное обслуживание. Я буду рекомендовать ваш банк своим друзьям и знакомым, и я только надеюсь, что вы будете продолжать радовать своих клиентов таким же отменным сервисом и высоким уровнем профессионализма.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-08T11:38:47+03:00
08.11.2023 Письмо получили. Давайте дождемся ответа банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T16:02:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.92%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращение в Альфа банк

Оценка 5

19 сентября с карты Альфа банка списали комиссию за Альфа Смарт, которым я не пользуюсь и мне данная услуга не необходима, я отправила обращение о возврате средств, деньги вернули... Читать полностью

19.09.2026

Оперативно вернули комиссию за услугу Альфа-Смарт!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за быстрое решение моей проблемы. 18 сентября 2026 года с моего счета списали комиссию 399 рублей за подписку Альфа-Смарт, о подключении и... Читать полностью

19.09.2026

Проблема с навязанной услугой и её быстрое решение

Оценка 5

13 сентября 2026 года я обнаружила списание 99 рублей за услугу «Альфа-Чек» (уведомления об операциях) по карте *4119. Я не подключала эту услугу и не пользовалась ею, поэтому... Читать полностью

19.09.2026

Возврат денег без звонков и очередей:качественная помощь в чате банка

Оценка 5

Я отменила заказ на А*** на сумму 6002 рубля. Продавец написал, что денежные средства вернутся «сразу», но прошли уже сутки, а деньги так и не приходили. Я очень сильно переживала... Читать полностью

17.09.2026

Возврат комиссии за ненужную услугу

Оценка 5

17 сентября обратился с вопросом о списании комиссии за услугу, на которую не соглашался и которая не нужна. Я пенсионер, самостоятельно разобраться было сложно, поэтому попросил... Читать полностью

17.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего... Читать полностью

17.09.2026

Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка