Неустойка по платежу

29.10.2023 17:23
606
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт более 10 лет, за это время неоднократно пользовалась кредитными продуктами банка. За просроченный платеж по кредиту была начислена неустойка в размере 1 500 рублей. Хочу выразить благодарность сотруднику колл центра М-ву Р.у В. за помощь в отмене неустойки!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-09T18:51:55+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скан/скриншот документа, подтверждающий наличие договорных отношений с банком на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). 17.11.23 Письмо получили.
user-640015519321
2023-11-10T17:49:45+03:00
Скрин был отправлен по почте на указанный адрес
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-11-09T13:21:16+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв и поделились впечатлением от обслуживания. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим Клиентам и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Рады, что коллеге удалось найти решение, которое устроило Вас . Непременно передадим слова Вашей благодарности. Уверены, что оказанное содействие принесет положительные результаты и поможет погасить задолженность полностью. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.4%
решено проблем
16 155
отзыва
15 924
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

07.09.26 Обратился в отделение банка "Русский стандарт", по адресу: Мичуринский проспект д5,для помощи в установке приложения банка и переоформления вклада,. К себе пригласил... Читать полностью

07.09.2026

Ижевск

Оценка 5

Была в отделении банка 04.09 в 17:00 на пушкинской .Не могла зайти в мобильное приложение ,сотрудник Инна мне быстро помогла зайти в приложение ,подключили все через вай фай... Читать полностью

04.09.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

04.09.2026г. Обратился в отделение банка в городе Сочи по поводу настройки приложения на айфон. Специалист Николай быстро мне все настроил, классный парень! Параллельно рассказывал... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу улица Старокубанская д. 118, не могла зайти в приложение банка для оплаты кредита. Менеджер К-на Елена помогла установить и... Читать полностью

04.09.2026

Смена паспорта приложение

Оценка 5

3.09.2026 я обратился в город Коломна с целью восстановления приложения и обновления паспортных данных. Меня встретила сотрудница Аф-на Дарья , девушка мне переустановила... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю

Оценка 5

02.09.2026 примерно в 12:00 обращалась в офис банка по адресу г.Краснодар, северная 288 . Очереди не было , меня приняла сотрудник Л-ая Дарья . Девушка помогла мне восстановить... Читать полностью

02.09.2026

Отличный сервис

Оценка 5

02.09.2026Г Обратилась в офис города Сочи Поярко 5 по поводу непоступивших денежный средств и настройки приложения банка. Меня обслуживал менеджер В-ёв Николай, грамотный и... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка