Консультация по условиям премиального обслуживания "Альфа-премиум"

29.10.2023 18:01
380
Оценка
5
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Сегодня, 29 октября 2023 года, в 13:00, обратился на горячую линию Альфа-банка с целью получения подробной информации по условиям программы премиального обслуживания "Альфа-Премиум", в частности, о привилегиях, получаемых в рамках пакета услуг "Премиум", и условиях их предоставления, стоимости премиального обслуживания и порядка подключения этого сервиса. Дозвонился до оператора достаточно быстро. Девушка-консультант, была довольно вежлива, внимательно выслушав меня, предоставила мне подробную консультацию, детально ответив на все интересующие меня вопросы, в том числе, рассказав обо всех преимуществах данного сервиса и включенных в него привилегиях для оформившего его клиента, а также сообщила мне о стоимости премиального обслуживания и случаях, при соблюдении которых, оно будет бесплатным. Кроме того, выяснилось, что три первых месяца обслуживание будет бесплатным без выполнения всяких условий. Чему я был очень рад. Это очень удобно, позволяет протестировать уровень предоставляемых привилегий, и при этом сэкономить. Полученной консультацией я остался доволен. Рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-08T09:57:27+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, детализацию вызовов с отражением звонка в поддержку 29.10.2023 на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 13.12.2023 Письмо получили, оценку засчитали.
virff
2023-11-08T12:40:49+03:00
Направил
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T15:50:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию без проблем

Оценка 5

Увидела списанные деньги со счета сегодня в виде комиссии непонятно за какой платеж и за какой день вообще было непонятно. Обратилась в чат банка, через 10 минут увидела, что... Читать полностью

07.09.2026

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления.  позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка