Я не клиент этого, а меня замучили звонками о взыскании

29.10.2023 19:06
973
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я не знаю, как мне выразить негодование, которое я сейчас испытываю, к этому отвратительному банку!!! 

Меня замучили звонками с этого банка о взыскании денег, просят какую-то С-ву Веру, которую я не знаю и при этом я не являюсь клиентом этого банк. Я неоднократно утверждаю, что я не являюсь С-ой Верой и не знаю её, и прошу мне не звонить и разобраться, почему мой номер телефона указан под чужим ФИО. Самый ужасный банк, который не может разобраться элементарно в правильности номера, кому звонят они вообще!!! 

Сотрудник банка, который мне звонил последний раз - А-ев Илья И. (как он мне представился) - просто своим нечеловеческим отношением вывел меня на разговор в повышенных тонах и при этом никак не захотел помочь разобраться в ситуации, что он звонит не С-ой Вере и настойчиво просил эту даму. 

Если звонки продолжатся, я подам на вас в суд за моральный ущерб, который вы мне с каждым звонком предоставляете и не разбираетесь в ситуации. 

Почта Банк
Почта Банк
2023-10-31T16:27:34+03:00
Уважаемая User-500414666949! Искренне сожалеем, что данная ситуация оказала на Вас негативное впечатление и послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру. В связи с возникновением просроченной задолженности, Банком осуществляется информирование о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями кредитного договора. Условиями Договора установлено право Банка передавать Клиенту информацию об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств, в том числе посредством телефонной коммуникации по номерам телефонов, которые были предоставлены в качестве контактных, а также иными способами, установленными порядком информационного обмена. Согласно данным в системе Банка, нарушений по количеству звонков, в которых с Вами удалось связаться, не выявлено. При проведении проверки нарушений со стороны сотрудника не выявлено. На основании Вашего обращения меры по исключению из обработки Вашего номера телефона были приняты, номер заблокирован, звонки прекратятся. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас оценить проведенную работу по отзыву (от 3 до 5), и указать оценку в комментариях к отзыву. Заранее благодарю за обратную связь. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025