Не решенные проблемы с банком

29.10.2023 20:54
2130
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Никому этот банк не советую!!! Отвратительное обслуживание. Абсолютно не грамотные сотрудники чата, а именно Альфия и Эмиль. Работали 29 октября. Стандартные отписки общими фразами и ссылки на техническую невозможность решить проблему. Отказ в предоставлении выписки по требованию клиента на текущую дату и вообще 🤦‍♀️. Выписку на предыдущую дату предоставили не верную от слова совсем. На замечание об этом сослались на технические проблемы опять. Итог у меня пропали со счета 4800р и еще и в минусе 6500. На требование вернуть деньги на счёт сотрудник Эмиль написал а положите ещё и пользуйтесь на здоровье! Совсем мошенники охренели! Своровали конкретно у меня 4800, 6500 в минус мне поставили и ЕЩЁ хотят!!/ Всоцсети оставила жалобу, банк только посмеялся и отправил обратно в чат 🤦‍♀️. Написала отзыв такой же, тут же удалили моё сообщение и о правили в чёрный список!!!! Имейте в виду, проблемы решаться не будут! Теперь только обращение в прокуратуру. Деньги то возвращать не собираются 🤷‍♀️, у них типа технические проблемы.  Внесли меня в чёрный список в соцсети, чтобы правду не писала. Это их принцип общения с клиентами.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-11-01T19:57:40+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Банк неустанно совершенствует предоставляемый сервис, чтобы он был наиболее комфортен для Клиентов, в том числе за счет минимизации технических неполадок. Рады, что ситуация была урегулирована и баланс Вашей карты скорректирован. Вероятно между Вами и сотрудником возникло недопонимание. Надеемся, что пояснения коллеги, относительно описанной ситуации в отзыве, были полезны и данный случай не повлияет на Ваше мнение о банке. Для нас важно, что бы Ваш вопрос был полностью решён, будем признательны, если Вы подтвердите этот факт в рамках оставленного отзыва! С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.4%
решено проблем
16 155
отзыва
15 924
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

14 сентября 2020г. обратился в отделение банка русский стандарт по адресу чистопольской 33 Б для оформления кредитной карты хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Приходила в отделение в Краснодаре, по адресу Северная 288 , 10.09.2026, хотела закрыть счета, менеджер Екатерина помогла , в очереди не ждала, вопрос решили быстро, больше... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность для Дмитрия

Оценка 5

Добрый день, я являюсь клиентом банка Русский стандарт, у меня сдесь кредитная карта. И с марта месяца этого года у меня все нормально было никаких просрочк не быдо, а сегодня 4.09... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность

Оценка 5

5 сентября 2026 года подошла в офис за получением кредитной карты мир. Главный финансовый менеджер Мария помогла мне в получении карты и так же рассказала все преимущества ее, в... Читать полностью

05.09.2026

Оформила кредитную карту

Оценка 5

«Супер! Пришла в банк „Русский Стандарт“ с мыслью, что просижу в очереди полдня, а в итоге всё заняло меньше 20 минут. Очередей почти не было, меня сразу пригласили к менеджеру К... Читать полностью

05.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день. Сегодня утром 03 09 сомной по телефону связался сотрудник банка Русский стандарт Дмитрий В. По поводу моего предстоящего платежа, просто я ранее выходила на... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения в городе Красноярск на Партизана Железняка 32 Р-ой Веронике. Обратился в офис за получение кредита, сотрудник встретил меня очень... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка