Поддержка помогает!
Пишу сказать спасибо сотруднице поддержки Алёне.
В банке вкусная, но очень сложная система начисления бонусов, особенно с учетом акции «Марафон кэшбэка», и мне нужно было разобраться, какие именно покупки совершить для какой из акций и в какой сумме на текущий момент.
Поскольку ответ требовал анализа моих покупок за месяц, Алена взяла время на сбор информации, обещала перезвонить через день в удобное время и подготовить ответ.
В 8 вечера, как мы и договаривались, Алена перезвонила с четким ответом на оба вопроса – на какую сумму нужно совершить покупки для получения стандартного кэшбэка за октябрь и какие операции входят в акцию «Марафон кэшбэка». В итоге у меня теперь есть ясное понимание, что и где купить, чтобы получить максимум бонусов.
Для сравнения, тем же утром я звонила в ГПБ с аналогичным вопросом. Диалог выглядел так:
- Сколько мне осталось потратить для начисления кэшбэка?
- Мы не занимаемся подсчетами.
- Окей. Если я оплачу коммуналку, это попадет в требуемый объем покупок?
- Откуда я знаю, оплатите, увидите код, там и поймете.
- Как я узнаю, что этот код подходит?
- Тарифы почитайте.
- Какие именно тарифы? Их тьма.
В ответ мне кидают смс со ссылкой на ВСЕ тарифы банка. То есть на точно такой же вопрос я получаю «отцепись – отцепись – отцепись».
На фоне этого дивного и, к сожалению, очень частого отношения «поддержки» особенно приятна такая тщательная проработка моего личного случая со стороны Алены. Я вижу, что Зенит обращен лицом ко мне, а не к лесу. Алене большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ЗЕНИТ
ЗЕНИТ КартаБанк ЗЕНИТ
Клуб чемпионовБанк ЗЕНИТ
Mир SupremeБанк ЗЕНИТ
Пенсионная картаБанк ЗЕНИТ
Исламская Зенит картаОтзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ
Помощь с кредитной картой
28.08.2026 я вынужден был обратиться за помощью в чат банка Зенит в мобильном приложении на телефоне за помощью, поскольку совершил ошибочный перевод на свою кредитную карту Зенит...
Все замечательно
Пришел в банк по предварительному одобрению, консультант девушка все грамотно объяснила рассказала, быстро оформили, приятные условия и использование карты. Офис светлый...
Благодарность
Обратился в отделение банк Зенит 03.09.2026 в 16.10 за получением дебетовой карты менеджер С- ва Лейсана, все хорошо объяснила тарифы выгоды предложили оформить кредитную карту...
Отзыв о банке
Обратился в отделение в Анапе 21.08.2026 в 09:30, заинтересовала кредитная карта 120+120 дней без %. Являюсь клиентом банка Зенит уже давно, есть счет ИП и ООО. По талону...
Кредитная карта
Доброго дня! 14 июля 2026 года я обратилась в банк зенит поселка Карабаш по улице мухаметзянова 10 с целью оформления кредитной карты, пришла я удачно очереди в банк не было, офис...
Получение кредитной карты 120+120
14.08.2026г.в 17:30 обратилась в офис Кемеровский банка Зенит,по адресу г. Кемерово пр-т Советский 74/1. Очереди не было, не ждала совсем. Меня пригласила Ч-ва Анастасия, взяла в...
Обслуживание в офисе
Добрый день,хочу рассказать про шикарный банк Зенит расположенный в Адлере по ул.Свердлова 70.Офис всегда чистый,нет очереди.Все сотрудники опрятные,улыбчивые.Пришла переустановить...