Быстрый и удобный чат банка

30.10.2023 10:08
1555
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30.10.2023 9:52

Я обратилась в чат банка ПСБ через мобильное приложение с вопросом о стоимости перевыпуска карты. Мне было важно это знать для дальнейшего пользования банковскими картами. Я не нашла нужную для меня информацию самостоятельно и обратилась к чату в приложении. Оператор Дарьяна подключилась к чату в ту же секунду, а ответ дала спустя две минуты. Это отличный результат. Оператор объяснила мне что стоимость перевыпуска карты зависит от выбранного тарифа по карте, и также объяснила каким образом я могу узнать свой тариф : Ознакомиться с тарифом вы можете в личном кабинете банка, нажав на рисунок карты - "О карте" - "Тарифы". Таким образом стоимость перевыпуска карты по моему тарифу составляет 100 рублей при не истечении срока её действия. Я крайне довольна быстрым подключением а также подробным ответом оператора Дарьяны. Консультация в чате составила 4 минуты без телефонных звонков или похода в банк. Вопросов после консультации у меня не осталось. 

Скриншоты общения отправила на почту responses@banki.ru

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-08T11:27:13+03:00
Спасибо за отзыв. Дополнительную информацию от автора получили, оценку засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2023-10-30T17:26:45+03:00
Уважаемая User-434515203069! Благодарим Вас за положительную оценку работы нашей коллеги. Обязательно передадим ей Ваш отзыв. Уверены, что ей будет приятно с ним ознакомиться. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,54
средняя оценка
14.5%
решено проблем
4 234
отзывов
4 162
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка