Новое приложение скрывает информацию от клиента
Вот уже год банк пилит новое приложение. Приложение, конечно, полный швах, потому что никак не учитывает дополнительные карты – банк не в курсе, что это такое и что он их вообще-то выпускает. То есть информация о движениях по моему счету от меня же и закрыта.
На обращение в поддержку по адресу, указанному в приложении, я получила от ворот поворот: «На официальной почте банка не предоставляется консультация по продуктам и услугам банка. Для получения консультации рекомендуем позвонить по номеру 8-800-775-88-88 или обратиться в чат банка через мобильное приложение или Интернет банк». Во-первых, с учетом того, что я и обращалась через мобильное приложение, отписка уже выглядит тупостью. Перевожу на нормальный русский: «Тут мы ничего делать не будем, пойдите туда, не знаю куда, напишите где-то там, а от нас отстаньте».
А во-вторых, мне очень интересно, когда эти глупые, бездарные, беспомощные бездельники волевым решением перейдут на новое приложение, я полностью лишусь контроля над продуктом банка? Ведь это так удобно для АТБ – скрыть от клиента всё.
Может быть, тогда просто снести это новое приложение и не пытаться сделать то, что не умеете?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Первый
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Ключевой Детский
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта UnionPayАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Лайт"Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Плюс"Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка
Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие
Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в...
Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы
В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно...
Был приятно удивлен
Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной...
Благодарность сотруднику
После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка...
Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента
В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов...
Только лучшие впечатления!
Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого...
Найден адекватный специалист в АТБ
Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим...