Отвратительное обслуживание!

30.10.2023 12:37
570
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
И так после выдачи кредита через пару дней в приложении появилось, ваш паспорт недействительный. Обновили через госуслуги - не помогло. Сходили в офис, паспорт покрутили в руках и сказали ничем не можем помочь идите разбирайтесь в МВД. В МВД покрутили пальцем у виска на сотрудников банка и сказали с паспортом всё хорошо. В других банках всё отлично, и только бедным несчастным ФК Открытие от МВД пришли некорректные данные паспортов, и проблема носит массовый характер (погуглите). Знаете что говорят сотрудники банка? Меняйте паспорт! Для них без разницы даже если ты справку принёс от МВД о действительности паспорта они пошлют его менять! Опять же если паспорт недействителен со счёта приставы снимают деньги, а как если паспорт недействителен вы идентифицировали человека? Как погашу кредит - уйду. Банк не рекомендую вообще!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-21T07:06:11+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-10-30T12:48:27+03:00
Добрый день. Нам правда жаль, что вы оказались в такой ситуации. В соответствии со 115-ФЗ, проводим обязательную идентификацию клиентов. Она проводится в соответствии с программами, которые разработали и утвердили на основании 115-ФЗ и ведомственных нормативных актов. При этом выбор сведений и документов, необходимых для проведения идентификации, остается на усмотрение банка. 26.06.2023 получили некорректный реестр недействительных паспортов. Скорректировать информацию в нём возможно со стороны МВД, с нашей стороны нарушений нет. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024