Помощь банка в трудной ситуации

30.10.2023 13:16
1629
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом банка Русский Стандарт. В связи с потерей работы попал в трудную финансовую ситуацию, возникли проблемы с оплатой потребительского кредита в банке. Возникла просроченная задолженность. Мне позвонили из контактного центра банка Русский Стандарт и предложили произвести реструктуризацию задолженности, оформив услугу "Комфортный платеж". Хочу выразить благодарность сотруднику банка М-ву Дмитрию Ю., который консультировал меня по этому вопросу. Спасибо за лояльное отношение к клиентам банка, выгодное предложение по выходу из трудной ситуации и профессионализм!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-09T10:59:46+03:00
Спасибо за отзыв. Просим направить документ, подтверждающий принятие банком индивидуального решения по оплате задолженности на адрес responses@banki.ru (финансовую информацию можно замаскировать). В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. P.S. Письмо получили.
user-261715492678
2023-11-11T23:33:18+03:00
Подтверждающий документ направлен на указанную Вами почту.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-11-09T12:51:08+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.4%
решено проблем
16 080
отзыва
15 826
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Благодарю представителя Банка Владимира Владимировича. У меня была просроченная задолженность в связи с возникшими финансовыми трудностями. 20.08.26 года мы пообщались и... Читать полностью

09.09.2026

Отзывы, благодарность Раушановой Д.К

Оценка 5

Добрый день, давно являюсь клиента банка. Возникли финансовые проблемы в связи с атаками бпла. Со мной связался сотрудник банка 27.08.2026 в 8:40 объяснил сотруднику ситуацию... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность Казарину Ивану

Оценка 5

Решил написать благодарность сотруднику банка Казарину Ивану Васильевичу.   Весной этого года, по работе были перебои, зарплату стали задерживать, выдавать частями. Мне позвонил... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Я хотел бы поделиться своим опытом работы с отделом по работе с просроченной задолженностью. Ситуация сложилась неприятная, у меня никак не получалось восстановиться в графике, я... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Благодарю сотрудника М-ян Ольгу В. за профессиональный и чуткий подход. По двум кредитным договорам образовалась просрочка (2 месяца, суммы к оплате — 41 100 и 17 700 рублей... Читать полностью

31.08.2026

Получение кредита в вашем банке в городе Орёл, по ул. Московская, дом 17

Оценка 5

На прошлой недели сотрудник банка позвонил и предложил рефинансировать кредитную карту на льготных условиях. Я согласилась, пришло уведомление об одобрении и сотрудник пригласил на... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обращался в отделение банка в городе Ростове на Дуну ул. Пускинская 181 31.08.2026 для получения кредита наличными. Целью кредитования является рефинансирование кредитной карты... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка