Списали деньги сверх запрашиваемой суммы

В прошлом году возникли фин.трудности, не смог платить по кредитной карте данного банка. 07.12.22 кредитный лимит был обнулен, банком через нотариуса и фссп возбуждено исполнительное производство (от 29.12.22) на сумму 219 000р. 

Долг перед банком был погашен в полном объеме, ИП закрыто. Т.е. запрашиваемую через приставов сумму долга 219т.р. банк получил, а так как кредитный лимит установлен был в 0р., иного долга возникнуть не может, т.к. фактически договор по кредитной карте был ограничен со стороны банка.

Но. В период 30,31 декабря 2022г., а так же в январе и феврале 2023 года мной напрямую на счет кредитной карты было внесено ~62 000р, которые списались в счет погашения. Т.е. Банком от меня было получено в общей сложности не 219т.р., сумму их требований, а 281 т.р. Предоставлять справки о каком либо движении средств отказываются, как погашался долг не ясно, неоднократные обращения в филиалы, оставленные там заявления ни к чему не привели, всегда одна отписка - начисление корректное. Т.е. Открытие хотели 219т.р., получили 281т.р., и по их мнение все корректно. 

Более того, приставы были согласны уменьшить сумму долга, если бы я предоставил справку от банка Открытие, что те 62т.р. ушли в счет списания задолженности, что видно по выписке из банка. Но банк отказался предоставить справку. На это было оставлено обращение в филиале, на что я получил ответ что списание корректное. Ни слова про нужную справку в ответе не получил.

Так же были неоднократные звонки в колл центр, в разные отделы, везде переводят друг на друга, обращения по телефону не рассматривают, номера обращений дают не всегда, даже когда сам просишь назвать номер. Говорят номера нет, ответим чрез два дня. Естественно, и через 2, и через 7 дней никакого ответа, звонишь опять, опять что то регистрируют, опять без номера обращения. Все записи разговоров у вас есть, можете перепроверить.

Еще раз прошу банк разобраться со списаниями, предоставить мне справку, или хоть что нибудь, где будет видно как были списаны средства, как погашался долг.