Постоянные ошибки в работе
0. Ранее я был клиентом банка, и сейчас думаю вернуться. Чтобы сделать хоум банк дублем основного опорного банка. Но я столкнулся с большими косяками в работе банка.
1. я актуализировал паспортные данные до получения кредитной карты все полностью. И в банке актуальные данные !!!
2. я заполнял на сайте банка заявку на продукт общий счёт на себя и супругу чтобы открыть 2 карты к 1 счету.
3. Но в форме заявки потянулись кривые данные. старые данные по прописке.
4. Когда доходишь до последнего шага по заявке, а его нельзя сделать., заявка тупо повисает.
5. Пишу в чат, дважды и ждать долго или сотрудник просто берет и закрывает диалог не начав даже разбираться в проблеме !
В итоге я безмерно удивлён, как вы там работаете если у вас внутри такой бардак, а я как лояльный клиент хочет вернуться в банк на обслуживание.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...